Dostupnosť. Spoľahlivosť. Rýchlosť.
Servis STILL
Môžete sa na nás spoľahnúť
Meradlom všetkého, čo robíme, je spokojnosť našich zákazníkov. Pokiaľ ide o dostupnosť vašej intralogistiky, nepoznáme žiadne kompromisy.
Dostupnosť
Váš špecializovaný tím STILL, zložený z regionálneho manažéra a servisných technikov, je k dispozícii 24 hodín denne a vďaka širokej servisnej sieti je vždy niekto nablízku.
Spoľahlivosť
Naše technické znalosti, vysoká kvalita a dostupnosť originálnych dielov STILL®, ako aj naše medzinárodné partnerstvá s dodávateľmi náhradných dielov, zaručujú vždy bezproblémový a úspešne zrealizovaný servis.
Rýchlosť
Na každú požiadavku odpovieme okamžite. Naše štandardizované, digitálne vedené a optimálne plánované opravy a servisné procesy, ako aj dodávka náhradných dielov cez noc, nám umožňujú udržiavať prestoje na absolútnom minime.
Odborná rada
Nič neujde servisnému technikovi STILL. Vďaka odbornému školeniu, ktoré im umožňuje získať úplný prehľad o vašom systéme, môžu okamžite zistiť, kde a ako by ste mohli vylepšiť svoje vozíky a skladové zariadeniw.
Naše služby v skratke
Rad služieb dokonale prispôsobených vašim aktivitám a aplikáciám - od objednávok opráv po full servisné zmluvy.
Nenašli ste, čo hľadáte?
Naši špecializovaní konzultanti sú vždy pripravení odpovedať na vaše otázky týkajúce sa nášho portfólia služieb.
Digitálne služby
Neustále vyvíjame naše produkty a riešenia a neúnavne pracujeme na tom, aby sme posunuli naše digitálne služby vpred. Keďže tisíce zákazníkov už využívajú správu vozového parku STILL fleet manager, „generácia neXXt“ bude čoskoro pripravená na uvedenie do prevádzky. Budúcnosť je digitálna.
STILL neXXt fleet
Tento vysoko efektívny online nástroj vám umožňuje identifikovať presné oblasti potenciálnej optimalizácie vo vašom vozovom parku, a tým zvýšiť ziskovosť svojej intralogistiky.
STILL neXXt fleet →
STILL neXXt service diagnosis
Vďaka servisnej diagnostike STILL neXXt majú naši špecialisti priamy prístup k údajom vášho vozíka cez Bluetooth a diagnostiku vedia vo väčšine prípadov uskutočňiť už na diaľku.
STILL neXXt service navigator
Navigátor služieb STILL neXXt poskytuje servisným technikom výkonný nástroj s komplexnou funkciou vyhľadávania dát, vďaka ktorej je vyhľadávanie servisných dokumentov naozaj rýchle a ľahké.
STILL neXXt service cooperative diagnosis
Pre tie servisné aplikácie, ktoré sú obzvlášť náročné, umožňuje kooperatívna diagnostika našim technikom získať podporu od odborníkov z vývojového oddelenia realtime, čím sa šetrí čas a náklady spojené s tým, že na mieste bude viac špecialistov.
Prípadové štúdie zákazníkov
Servis STILL - Simply efficient
Rovnako ako u každého produktu STILL, aj náš servis je pre vás z hľadiska nákladov vysoko efektívny. Jednoduchý, výkonný, spoľahlivý, univerzálny a prepojiteľný s digitálnymi systémami - naše riešenia využívajú čo najmenej vašich cenných ekonomických a ľudských zdrojov. Preto sú riešenia STILL kľúčom k vášmu úspechu. Jednoducho efektívne.
97 % miera spokojnosti zákazníkov
Chceme sa ubezpečiť, že servis STILL je pre vás vždy prínosom. Pevne veríme, že jediný spôsob, ako získať dôveru, je pozorne načúvať, porozumieť vašim požiadavkám a splniť tieto požiadavky s absolútnou spoľahlivosťou. Jediný, kto môže posúdiť, či to zvládneme alebo nie, ste vy. Preto každý rok požiadame viac ako 10 000 našich zákazníkov servisu o spätnú väzbu o tom, ako sú s našimi službami spokojní a analyzujeme výsledky, aby sme zistili, ako sa môžeme zlepšiť. Naša miera spokojnosti 97 % potvrdzuje, že sa nám veľmi darí uspokojovať vaše potreby a zároveň nás motivuje, aby sme v spolupráci s vami pokračovali v rozvoji našich služieb.
Na stiahnutie
Kontaktujte nás
Naši odborníci sú vždy pripravení odpovedať na vaše otázky týkajúce sa nášho portfólia
Vyplňte formulár
Vrátime sa k vám čo najskôr.
Zavolajte nášmu konzultantovi
Vaša priama linka k našim odborníkom