Automatizácia bez mýtov

Automatizačné riešenia sú už dlho neoddeliteľnou súčasťou logistického priemyslu. A napriek tomu existuje množstvo mýtov a predsudkov o tejto technológii, kvôli ktorým mnohé spoločnosti váhajú. Dr. Florian Heydenreich, výkonný riaditeľ pre predaj a servis spoločnosti STILL EMEA, vyvracia najčastejšie mylné predstavy a vysvetľuje, čo je skutočne dôležité, keď ide o úspešné automatizačné projekty.

Automatizácia v intralogistike už nie je témou budúcnosti - je už tu a v mnohých skladoch je realitou. Pre mnohé spoločnosti je však stále ťažké jej porozumieť. Táto technológia je zložitá a existuje mnoho rôznych riešení a dodávateľov. Okrem toho sa hardvér a softvér neustále vyvíjajú. „Pri rozhovoroch so zákazníkmi často počúvame tie isté mýty a mylné predstavy o automatizácii,“ hovorí Dr. Florian Heydenreich.

Mýtus 1: Vysoké počiatočné investície a nové budovy

Mnohé spoločnosti sa vyhýbajú automatizácii svojich procesov, pretože sa domnievajú, že ju možno uskutočniť len s obrovskými investíciami a v účelovo vybudovaných zariadeniach. Skutočnosť je však iná. Technológia sa v posledných rokoch výrazne vyvinula a v súčasnosti ponúka oveľa flexibilnejšie riešenia. „Automatizácia sa dá veľmi ľahko implementovať do existujúcich skladov,“ hovorí Heydenreich.

Zavedenie automatizácie sa nemusí začať kompletnou reorganizáciou všetkých procesov: „Naše riešenia sú škálovateľné. Spoločnosti môžu začať s jednotlivými krokmi procesu a potom postupne budovať automatizáciu.“ To umožňuje kontrolovaný prechod s riadeným rizikom a príležitosť získať skúsenosti pred uskutočnením väčších investícií. Spoločnosť STILL spolu so zákazníkom identifikuje strategicky dôležité procesy, v ktorých automatizácia ponúka najväčšiu pridanú hodnotu. „Tento postupný prístup znižuje nielen finančné riziko,“ hovorí Heydenreich: „Uľahčuje tiež prijatie zo strany zamestnancov a umožňuje neustále vzdelávanie.“

Mýtus 2: Menej spoľahlivý ako skúsení pracovníci

„Najmä v podnikoch, kde logistika nie je hlavnou činnosťou, stále cítime určitú zásadnú skepsu voči automatizačným riešeniam,“ hovorí Heydenreich. Platí to najmä pre spoločnosti, ktorých logistické procesy zásobujú výrobu. Obávajú sa, že ak technológia zlyhá, v najhoršom prípade sa zastaví celý výrobný proces. „Takéto obavy sú pochopiteľné, ale už neodrážajú súčasný stav techniky,“ vysvetľuje Heydenreich: „Moderné automatizačné systémy sú vysoko dostupné, bezpečné a spoľahlivé. Zaručujeme to prostredníctvom štandardizovaných procesov, komplexných koncepcií školení a jasne definovaných servisných štruktúr.“

Kľúčom k úspechu je správna príprava: „Štruktúrovaný proces automatizácie sa vždy začína úzkou spoluprácou medzi nami a zákazníkom,“ hovorí Heydenreich: „Až keď sú presne určené rámcové podmienky a zohľadnené všetky požiadavky, môže automatizačné riešenie naplno rozvinúť svoj potenciál.“ S 98- až 99-percentnou spoľahlivosťou sú automatizačné riešenia spoločnosti STILL na veľmi vysokej úrovni. Manuálne operácie totiž nemusia byť nevyhnutne spoľahlivejšie: ovplyvňuje ich napríklad práceneschopnosť, fluktuácia zamestnancov alebo ľudské chyby. Okrem toho automatizované systémy pracujú nepretržite s konštantnou presnosťou a rýchlosťou.

Mýtus 3: Technológia ešte nie je vyspelá

Ako bolo spomenuté na začiatku, automatizácia v intralogistike už nie je len témou budúcnosti. Toto uvedomenie však ešte nedosiahli všetci; mnohé spoločnosti váhajú a možno chcú počkať na ďalší vývoj technológie, než sa rozhodnú pre automatizáciu. „Technológia je pripravená,“ zdôrazňuje Heydenreich. Kľúčom k úspechu je správne plánovanie. „Najväčším rizikom úspešného projektu automatizácie je ľudský faktor.“ 

Toto tvrdenie môže prekvapiť, ale ilustruje kľúčovú vec: Technické riešenia väčšiny logistických výziev už existujú a boli overené v mnohých aplikáciách.

Skutočnou výzvou je správne implementovať a prispôsobiť procesy. To sa začína podrobným opisom všeobecných podmienok: Čo presne je potrebné automatizovať? Ako sa ideálny proces líši od reality v sklade? Koľko rôznych nosičov nákladu existuje? Aké rozhrania s inými systémami je potrebné zohľadniť? „Po zavedení automatizácie je ťažšie, a teda aj drahšie, pridávať do systému výnimky. Preto je nevyhnutné na začiatku podrobne definovať proces,“ vysvetľuje Heydenreich.

Mýtus 4: Tradiční poskytovatelia nie sú dostatočne inovatívni

Automatizácia intralogistických procesov už nie je nová myšlienka. Výsledkom je, že mnohé automatizované riešenia sú už založené na štandardizovaných myšlienkach. To vedie niektorých zákazníkov k záveru, že tradiční dodávatelia nie sú dostatočne inovatívni. Ako vysvetľuje Heydenreich, ide o nesprávny záver: „Inovatívne myslenie je určite kľúčom k úspešným automatizačným projektom. Inovácie si však vyžadujú správne štandardy.“ Vďaka štandardizovanému prístupu je implementácia automatizačných riešení spoľahlivá a robustná. „Táto rovnováha medzi inováciou a štandardizáciou je rozhodujúca pre vývoj udržateľných riešení. Okrem toho je dôležité zabezpečiť, aby sa inovatívna technológia dala prakticky aplikovať na rôzne prípady použitia a dlhodobo udržiavať.

„Automatizácia nie je produkt, je to projekt,“ hovorí Heydenreich: „V spoločnosti STILL máme desaťročia skúseností a širokú škálu odborných znalostí, aby sme našim zákazníkom poskytli najlepšiu možnú podporu.“ Okrem toho tu pracuje množstvo špecialistov a servisných technikov, ktorí zabezpečujú bezproblémovú implementáciu systémov a ich spoľahlivú podporu. „Táto infraštruktúra nám umožňuje úspešne implementovať a dlhodobo podporovať automatizačné projekty vo všetkých krajinách, vo všetkých jazykoch a takmer vo všetkých skladových prostrediach,“ zdôrazňuje Heydenreich.

Mýtus 5: Projekty automatizácie sú výlučne zmluvné projekty

Pre mnohé spoločnosti je predstava, že začínajú s automatizáciou, takáto: Zákazník si najme poskytovateľa služieb, ktorý potom samostatne implementuje automatizáciu. „To nie je realita,“ hovorí Heydenreich: „Automatizácia je vždy spoločným úsilím.“ Zákazník prináša špecifické znalosti svojich procesov, produktov a požiadaviek, zatiaľ čo poskytovateľ služieb prináša technické znalosti a skúsenosti z podobných projektov. Úspešná implementácia si vyžaduje odborné znalosti zákazníka aj poskytovateľa služieb. Zároveň je často dôležité riadiť zmeny. Inými slovami, klasické riadenie zmien: „Nejde len o automatizáciu manuálnych procesov jedna k jednej, ale o ich zmenu tak, aby automatizácia mohla naplno využiť svoj potenciál,“ vysvetľuje Heydenreich.

Úspešný projekt automatizácie si preto vyžaduje úzku spoluprácu všetkých zúčastnených strán. To zahŕňa nielen technických expertov na oboch stranách, ale aj ľudí, ktorí budú automatizované systémy používať. Ich zapojenie v počiatočnom štádiu podporuje akceptáciu a zabezpečuje, že sa zohľadnia praktické aspekty každodennej prevádzky. „V spoločnosti STILL preto začleňujeme školenia zamestnancov na mieste do procesu už v počiatočnej fáze,“ hovorí Heydenreich. 

Spoločnosti môžu naplno využiť výhody automatizácie len vtedy, ak všetci zúčastnení spolupracujú.

Automatizácia: Strategická konkurenčná výhoda

Analýza bežných mýtov o automatizácii ukazuje, že mnohé výhrady vychádzajú zo zastaraných predstáv alebo individuálnych skúseností, ktoré už neodrážajú súčasný stav techniky. Dnešné automatizačné riešenia sú flexibilnejšie, škálovateľné a spoľahlivejšie ako kedykoľvek predtým. Podnikom ponúkajú možnosť zefektívniť logistické procesy, znížiť náklady a zároveň zlepšiť kvalitu. „Tí, ktorí vnímajú automatizáciu ako spoločný projekt a sú pripravení dôkladne sa pozrieť na svoje vlastné procesy, majú najlepšie predpoklady na jej úspešnú implementáciu,“ hovorí Heydenreich.

Kontakt

Prihláste sa k odberu našich noviniek!

Budete dostávať naše novinky a budete vždy informovaní o novinkách spoločnosti STILL.

Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť.