Obchodné podmienky

Objednávanie a dodávky tovaru:

1) Odberateľ nakupuje tovar v spoločnosti STILL, s.r.o. prostredníctvom košíka virtuálneho obchodu STILL shop.
2) Každá objednávka musí obsahovať úplne a pravdivo vyplnené povinné údaje o odberateľovi zadávané pri registrácii užívateľa STILL shop.
3) Potvrdením a uzavretím objednávky v STILL shop odberateľ vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
4) Objednávky sú zaraďované do systému podľa poradia v akom prichádzajú.
5) Spoločnosť STILL najneskôr do 24 hodín (v pracovné dni) potvrdí objednávku elektronickou poštou vrátane dátumu expedície objednávky. V prípade voľby Doprava kuriérom dopravu zabezpečuje prepravná služba UPS - Slovak Parcel Service, s.r.o., Direct Parcel Distribution Sk, s.r.o., TNT Express worldwide, s.r.o., alebo In Time, s.r.o., ktorá súčasne zabezpečí poistenie tovaru.
6) Pri osobnom prevzatí tovaru je odberateľ povinný skontrolovať správnosť, kvalitu a kompletnosť dodávky a potvrdiť podpisom dodací list spoločnosti STILL.
7) Tovar je zabalený a zabezpečený spoločnosťou STILL alebo výrobcom. Odberateľ je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať kompletnosť zásielky, neporušenosť obalov a obsahu a túto skutočnosť potvrdiť podpisom na prepravnom liste. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú spoločnosťou STILL ani prepravcom akceptované.
8) Za tovar je zodpovedná spoločnosť STILL až po jeho prevzatie odberateľom. Tovar a služby s ním spojené sa považujú za prevzaté odberateľom od doby, kedy spoločnosť STILL odberateľovi, jeho zástupcovi alebo dopravcovi umožní fyzicky disponovať s predmetom dodávky v priestoroch spoločnosti STILL alebo na inom dohodnutom dodacom mieste.

Cena produktov a služieb:

1) Zoznam produktov i s predajnými cenami je uvedený v cenníku a katalógu. Ak nie je uvedené inak, ceny sú bez DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo aktualizácie cien podľa zmien cenníkov jednotlivých výrobcov a subdodávateľov.
2) Spoločnosť STILL si vyhradzuje právo meniť ceny v aktuálnom cenníku najmä s ohľadom na výrazné úpravy cien od dodávateľov. Výraznou úpravou cien sa rozumie jej zvýšenie minimálne o 3 %. Taktiež zavedenie alebo úpravy dovoznej prirážky a podobných administratívnych opatrení štátu ovplyvňujúcich výšku predajných cien alebo poskytovaných služieb oprávňuje spoločnosť STILL k zmene cien.
3) V cenách produktov nie je zahrnuté prepravné ani iné nadštandardné služby dohodnuté mimo rámec objednávky a jej jednotlivých položiek.
4) Konečné ceny tovaru a služieb vrátane príslušných zliav realizovaných cez STILL shop sú uvedené v potvrdenej objednávke a následných daňových dokladoch.

Platby:

Platby sa vykonávajú podľa spôsobu, ktorý si odberateľ zvolí pri potvrdení objednávky v STILL shop:
a) Platba prevodom - v prospech účtu dodávateľa v Tatra banke, Bratislava
b) Dobierka UPS – platba kuriérovi UPS v hotovosti

Platba na základe vygenerovaných platobných údajov je považovaná za zálohovú s okamžitou splatnosťou. Za zaplatenú sa považuje jej pripísanie na účet spoločnosti STILL. Zúčtovaciu faktúru odberateľ obdrží pri expedícii tovaru i elektronickou poštou. Splatnosť faktúry (preplatok/nedoplatok) je 3 dni. Originál faktúry je súčasťou dodávky.

Práva a povinnosti spoločnosti STILL a odberateľa:

1) Bez ohľadu na ostatné ustanovenia, spoločnosť STILL nezodpovedá odberateľovi za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty vzniknuté akýmkoľvek spôsobom.
2) Spoločnosť STILL aj odberateľ sa zaväzujú dodržiavať záväzok mlčanlivosti o informáciách a údajoch získaných pri vzájomnom obchode minimálne 12 mesiacov po ukončení zmluvného vzťahu.
3) Ak je momentálny nedostatok objednaného tovaru, alebo jeho časti v centrálnom sklade pre EÚ, spoločnosť STILL vytvorí rezerváciu a bez zbytočného odkladu písomne informuje odberateľa o možnostiach náhradného termínu dodávky, prípadne o možnostiach náhrady iným artiklom. Odberateľ má možnosť rozhodnúť sa pre
- akceptáciu náhradného termínu
- výber náhradného artikla
- zrušenie predmetnej položky objednávky
4) Spoločnosť STILL má právo upraviť formu, termín, prípadne inak rozhodnúť o objednávke, ak odberateľ nesplní svoje povinnosti.
5) Pri drobných produktoch a väčších množstvách (500 ks a viac), kde sa počty určujú prevažne vážením (napr. prepisovačky, al. prívesky nižšej cenovej kategórie), má dodávateľ právo dodať množstvo s odchýlkou v limite ± 3%.
6) Spoločnosť STILL ani odberateľ nezodpovedá za oneskorené plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto podmienok, ak takéto oneskorenie bolo spôsobené „vyššou mocou“ alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, a takáto strana má právo na primerané predĺženie lehoty pri plnení svojich záväzkov. Za omeškanie sa nepovažuje, ak nastanú okolnosti podľa bodu 3 a dodávateľ splní svoje povinnosti z neho vyplývajúce.
7) Žiadosť o zrušenie objednávky môže odberateľ podať len v opodstatnených prípadoch písomnou formou s uvedením relevantného dôvodu (s výnimkou, ak dodávateľ neplní svoje záväzky). V takomto prípade má spoločnosť STILL právo rozhodnúť, či je možné efektívne vyhovieť žiadosti s ohľadom na čo možno najnižšie škody spôsobené obom zúčastneným stranám. V prípade vyhovenia žiadosti všetky priame i nepriame náklady dodávateľa vzniknuté zo zrušenia objednávky znáša odberateľ a je povinný uhradiť ich do 3 dní.
8) Rovnako v prípade, ak odberateľ bez opodstatneného dôvodu neprevezme tovar dodaný spoločnosťou STILL najneskôr do 6 pracovných dní od oznámenia o expedícii, je povinný uhradiť dodávateľovi všetky priame i nepriame škody, ktoré svojim konaním spôsobí.
9) Odberateľ nadobudne plné vlastnícke právo na predmet dodávky až jeho úplným zaplatením a vyrovnaním všetkých svojich záväzkov voči spoločnosti STILL.

Záruka a reklamácie:

1) Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený v spoločnosti STILL.
2) Odberateľ má právo uplatniť reklamáciu na zjavné vady produktov do 3 dní od prevzatia.
3) Pri uplatnení reklamácie je odberateľ povinný doručiť reklamovaný tovar čistý, mechanicky nepoškodený v originálnom balení vrátane manuálov a príslušenstva a kópie dodacieho listu alebo faktúry do spoločnosti STILL.
4) Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je odberateľ povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie.
5) Spoločnosť STILL si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je potrebné zaslať na opravu výrobcovi, na dobu nevyhnutne potrebnú k tejto oprave, alebo výmene.
6) Za vady tovaru sa nepovažujú drobné odchýlky oproti predlohe vyobrazenej v katalógu STILL shop, prípadne v popise tovaru, ktoré podstatne neovplyvnia vzhľad a funkčnosť dodávaného tovaru. Jedná sa napr. o malé odchýlky farebnosti, ktoré sú spôsobené nesprávnou reprodukciou farieb monitorom, drobné zmeny spôsobené technologickými úpravami pri výrobe, či balení v rôznych šaržiach dodávok a iné rozdiely neovplyvniteľné spoločnosťou STILL, no uznané centrálnym dodávateľom pre EÚ a zodpovedajúce normám EÚ.
7) Spoločnosť STILL predáva len produkty určené pre použitie ako reklamný predmet, alebo reklamný darček. Preto nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek škody spôsobené použitím týchto produktov na iné účely ako nosič reklamnej správy a nebude ani akceptovať reklamácie vyplývajúce z požiadaviek na inú funkciu týchto výrobkov.
8) Spoločnosť STILL nenesie zodpovednosť a nebude plniť podmienky stanovené pre záručné reklamácie pri vadách zapríčinených nekvalifikovanou obsluhou, alebo použitím. Zároveň sa odberateľ zaväzuje uhradiť spoločnosti STILL všetky náklady súvisiace s prípadným odstránením takejto závady, ktorá nebola uznaná ako záručná.

Tieto obchodné podmienky vstupujú do platnosti 01.09.2007.